La protection de vos données personnelles est une priorité chez Yobbu. Cette politique explique quelles informations nous collectons via l'application mobile et le site Yobbu, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Le responsable du traitement des données collectées via l'application Yobbu et le site yobbu.fr est la société Yobbu, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIREN 989 784 384.
| Dénomination sociale | YOBBU |
|---|---|
| Forme juridique | SAS, société par actions simplifiée |
| Capital social | 1 000,00 € |
| SIREN | 989 784 384 |
| SIRET (siège) | 989 784 384 00012 |
| N° TVA intracommunautaire | FR28989784384 |
| RCS | Saint-Denis-de-la-Réunion (inscrit le 30/07/2025) |
| Code NAF | 62.01Z (Programmation informatique) |
| Siège social | 26 B Chemin Lallemand, Le Guillaume, 97423 Saint-Paul, La Réunion |
| Représentant légal | Mamour Insa Dieye, Président |
| Email de contact | contact@yobbu.fr |
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service. Les catégories de données sont les suivantes :
L'application utilise la géolocalisation en temps réel pendant les missions actives, pour permettre au client de suivre le livreur et pour calculer l'itinéraire. La géolocalisation est désactivée hors mission. L'utilisateur peut révoquer l'autorisation à tout moment depuis les réglages système de son téléphone.
Les informations de carte bancaire sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé certifié PCI-DSS. Yobbu ne stocke jamais les numéros de carte en clair sur ses propres serveurs.
Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
Chaque traitement repose sur une base légale précise :
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et entités suivantes :
Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.
Certains sous-traitants (Google Firebase) peuvent traiter des données hors Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte actif (client ou livreur) | Durée de la relation contractuelle |
| Compte inactif | 3 ans après la dernière activité, puis suppression ou anonymisation |
| Historique des livraisons et factures | 10 ans (obligation comptable) |
| Pièces justificatives livreurs | 5 ans après la fin du contrat |
| Données de géolocalisation de mission | 13 mois maximum |
| Échanges de tchat | 1 an après la fin de la livraison |
| Logs techniques | 12 mois |
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à contact@yobbu.fr. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée pour valider la requête.
Yobbu met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès illicite :
Le site yobbu.fr n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins marketing. Seuls des cookies strictement techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés.
Dans l'application mobile, des identifiants techniques (token FCM pour les notifications, identifiant d'installation Firebase pour les statistiques anonymisées) sont utilisés. Vous pouvez désactiver les notifications depuis les réglages de l'application.
Yobbu n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles, contactez-nous pour suppression immédiate à contact@yobbu.fr.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour en cas d'évolution légale, technique ou fonctionnelle. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, vous serez prévenu par notification dans l'application ou par email.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :